شروط الخدمة

1. عن المنصة

أڤوكا منصة إلكترونية تربط العملاء بمحامين مستقلين تم التحقق منهم في مصر. أڤوكا ليست مكتب محاماة ولا تقدّم استشارات قانونية، وليست طرفاً في العلاقة بين العميل والمحامي.

2. الحسابات

يجب تقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وأن تكون لديك الأهلية القانونية للتعاقد. يجب أن يكون المحامي مقيداً بالنقابة، وتتم مراجعة مستنداته يدوياً قبل تفعيل حسابه. يحق للشخص الواحد حساب واحد فقط.

3. الطلبات والإسناد

ينشر العميل طلبه بالسعر الذي يحدده، ويمكن لمحامٍ مؤهل قبوله، ثم يُفتح ملف قضية للطرفين. تبقى بياناتك الشخصية مخفية عن المحامين إلى حين إسناد الطلب لمحامٍ.

4. الأتعاب والمدفوعات

تُعرض الأسعار بالجنيه المصري. عند تفعيل المدفوعات تحتفظ المنصة بمبلغ العميل ولا تحوّله للمحامي إلا بعد تأكيد الطرفين إنجاز العمل أو بعد قرار الإدارة في أي نزاع. تُعرض عمولة المنصة وأي رسوم قبل التأكيد.

5. مسؤولياتك

قدّم وقائع ومستندات صحيحة. لا تستخدم المنصة لأغراض مخالفة للقانون أو للمضايقة، ولا تحاول الالتفاف على نظام الدفع في المنصة، ولا ترفع محتوى ليس لك الحق في مشاركته.

6. مسؤوليات المحامين

على المحامي تقديم خدماته بعناية مهنية، والتزام سرية بيانات العميل وقواعد تعارض المصالح وأحكام نقابته، وحفظ معلومات القضية داخل ملف القضية.

7. النزاعات

يمكن لأي طرف فتح نزاع من صفحة الطلب. تُراجع الأدلة ويصدر قرار، ويمكن الطعن عليه مرة واحدة خلال المدة الظاهرة في الصفحة.

8. الإيقاف وإغلاق الحساب

يحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو القانون. ويمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت ما لم تكن هناك قضية مفتوحة.

9. المسؤولية

تُقدَّم المنصة كما هي بالقدر الذي يسمح به القانون. أڤوكا غير مسؤولة عن الاستشارات التي يقدمها المحامون ولا عن نتيجة أي قضية. ولا يحدّ أي بند هنا من مسؤولية لا يجوز قانوناً الحد منها.

10. تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط، وسنعلن عن التغييرات المهمة، واستمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة بنظر أي نزاع.

12. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط تواصل معنا عبر الدعم من داخل حسابك.